営業リスト作成代行には何をお願いできるのか？
営業リスト作成の代行会社に依頼すると、自社に合った営業リストを提供してもらえます。自社のターゲット企業を選定・抽出するため、ヒアリングを行ったり、過去の営業活動や顧客データを分析したりします。
また、営業リスト作成代行サービスは、営業に関する支援を行っている会社へ依頼することがほとんどです。
そのため、営業リストの提供だけではなく
・テレアポ代行
・経営コンサルティング
・販路開拓支援
・既存顧客の訪問営業
なども請けてもらえることが多いです。
営業リスト作成代行のメリット・デメリット
営業リスト作成を外注するにも一定のコストがかかるため、導入効果について考えておくことが大切です。
次に紹介するメリット、デメリットと、自社の状況を照らし合わせて、導入すべきかどうか検討しましょう。
メリット：工数が削減できる／生産性が向上する
営業リスト作成代行サービスを利用すれば、作成にかかる工数や負担を削減できます。
営業リストを作成するには見込み客の選定から企業情報の抽出、またそれをシートにまとめるなどの作業が発生します。自社内ではノウハウや時間などのリソースが足りないことも多いでしょう。外注することで、その時間をコア業務に割けるようになります。
また、リスト作成を自社内で行う場合には、営業マンが片手間で行うことになるでしょう。十分なノウハウがなければ、質を担保することができません。
一方、営業リスト作成代行サービスを提供している業者は、リスト作成のプロです。リスト作成に関して豊富なノウハウを持っているため、自社内で作るよりも高い精度の営業リストを作れる可能性が高いです。新規顧客のアポ獲得数を増やすことも期待できるでしょう。
デメリット：依頼費用がかかる／精度が低いこともある
一定の外注費用がかかることがデメリットです。
営業リスト作成サービスの利用金形態は、一般的には「成功報酬制」「月額制」「リストの件数により決まる」の3つです。
それぞれ、相場は以下のようになります。
成功報酬制：契約金額の25～35％程度
月額制：約8,000～50,000円
リストの件数：1件あたり5～30円程度
ただし、代行会社によっては料金形態が複雑な場合もあるため、見積りでは安そうに見えても、導入後に想定よりも費用負担が大きくなることがあります。
たとえば、初期費用が書かれていないなどのケースです。サービスの一部がオプション料金の対象になっていることもあるでしょう。
また、業者によっては、必ずしもリストの質が高いとは限りません。自社にとってターゲット外の企業がリストに含まれてしまうこともあるのがデメリットです。
営業リスト作成代行の外注先選びのコツ
営業リスト作成の外注先にはいくつか種類があります。失敗しないためには、自社に適しているところを見極めることが大切です。
では、外注先の種類と、選ぶときのコツについて見ていきましょう。
営業リスト作成代行の外注先
営業リスト作成代行を依頼できる外注先は、主に以下の3つです。
・営業代行会社
・クラウドソーシングサービス
・オンラインアシスタントサービス
営業代行会社は、営業活動の一部に関して代行してくれるサービスです。前述のとおり、営業リスト作成だけでなく、営業全般に関してサポートしてもらうことができます。
ただし、料金はオンラインアシスタントサービスよりさらに高めです。見積もりなどに時間がかかりすぐに営業リストを作成してもらうのが難しい場合もあります。
クラウドソーシングサービスは、比較的安価な費用で依頼できるのが特徴です。サービスに登録している個人のワーカーがリスト作成を行います。ワーカーにより得意不得意やスキルの程度に差があるため、期待ほどの質が得られないこともあります。
オンラインアシスタントサービスは、事務業務のサポートを依頼できるサービスです。一定の品質が保たれていますが、料金はクラウドソーシングよりも高めで、時間がかかることもあります。
成果の出る外注先選びのコツ
代行を依頼できる外注先はいくつかありますが、成果が出るかどうかは「営業リストの質」にかかっています。
反響率の高い営業リストには、共通点があります。
・データの重複がない
重複したデータがあると、二重営業をしてしまうかもしれません。信用を失うリスクにもなるため、注意しておきましょう。
・共有、管理がしやすい
社内で共有しやすい仕組みになっていると、外回りの営業担当との連携がしやすいです。関連部署への情報提供も簡単にできれば、社内へスムーズに浸透させられるでしょう。
・情報の鮮度が高い
企業の所在地や電話番号などは変更されることもあり、古い情報のままではリストが形骸化してしまいます。リストが機能しなくなると、営業効率が一気に落ちてしまうため、新しい情報であるかどうかは重要です。
このような要素を満たせるかどうか、代行会社のサービス内容やリスト作成の流れなどを確認しておくと良いでしょう。
最新の情報を維持し、精度の高い営業リストを保持したい場合はリスト作成ツールの導入もおすすめです。
月額で費用を支払うため一定のコストはかかりますが、常にリストを収集し、最新の情報を保つことができます。抽出機能が搭載されていれば、膨大なデータでも欲しい顧客データを簡単に呼び出すことができるため、管理が簡単です。
営業リスト自動作成ツールを導入するなら、リストクラスターをご検討ください。「登録件数が100社ずつ増えた」「低価格で反響率の良いリストを作れた」との声を多数いただいております。
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まとめ
営業リスト作成代行サービスを利用することで、リスト作成にかかる工数を減らせます。営業マンがコア業務に集中できるようになり、生産性が上がるでしょう。
ただし、費用が高くつくこともあり、リストの質は依頼先によって差があります。利用する際には依頼先の特徴をよく見極めた上で選ぶようにしましょう。
リスト作成ツールなら、情報更新を自動で行ってくれます。精度の高いリストを作成したい場合はぜひご検討ください。